Microsoft wskazał przyczyny wielkiej awarii. Takie były skutki na całym świecie
Microsoft poinformował, że wszystkie jego produkty ponownie działają, a wielka awaria została usunięta. Błąd pojawił się podczas modernizacji przepustowości sieci.
Użytkownicy nie otrzymywali zaproszeń na spotkania, a część stron internetowych przestała odpowiadać. Według serwisu Downdetector problemy zgłaszano w ponad 70 krajach, a liczba skarg sięgnęła setek tysięcy.
„Wszystkie produkty działają” — przekazał Microsoft w komunikacie dotyczącym stanu usług. Firma poinformowała także, że zaległe wiadomości e-mail zostały przetworzone, co ma oznaczać pełne usunięcie problemu.
Skutki dla firm i instytucji
Awarię odczuwały jednostki policji oraz szpitale. Brytyjska publiczna służba zdrowia NHS musiała przełożyć część zaplanowanych procedur medycznych.
Pracownicy biur i instytucji publicznych musieli korzystać z telefonów oraz dokumentów papierowych. Dla pracodawców zakłócenia oznaczały konkretne koszty i konieczność zmiany planów.
Szwajcarska grupa Richemont oraz amerykański producent ciężarówek i autobusów Workhorse Group opóźniły publikację swoich wyników finansowych.
„W najbliższym czasie incydent nie powinien istotnie osłabić pozycji konkurencyjnej koncernu”
Przyczyny i naprawa
Microsoft przekazał, że błąd pojawił się podczas modernizacji przepustowości sieci. Publikowane przez firmę komunikaty pokazały, że ustalenie przyczyny problemu zajęło wiele godzin.
W poszukiwanie rozwiązania zaangażowano ponad tysiąc inżynierów i innych pracowników. Uczestniczyli oni w wideokonferencjach prowadzonych przez szefa chmury Microsoftu Scotta Guthriego oraz Charlesa Lamannę.
Prace rozpoczęte w czwartek trwały do piątkowego poranka. Okazało się, że Exchange, odpowiadający w pakiecie Microsoft 365 za obsługę poczty elektronicznej i kalendarzy, po uruchomieniu na serwerze szybko zużywał dostępne zasoby.
Ryzyko uzależnienia
Awaria ponownie zwróciła uwagę na ryzyko wynikające z uzależnienia administracji i biznesu od jednego dostawcy technologii. Z pakietu Microsoft 365 korzysta ponad 450 mln użytkowników komercyjnych.
Choć szybkie zastąpienie tych narzędzi jest mało prawdopodobne, w dłuższym terminie część klientów może uważniej przyjrzeć się konkurencyjnym usługom, w tym Google Workspace oraz rozwiązaniom oferowanym przez Anthropic.
Powiązane
