System kaucyjny utrudnia seniorom odzyskanie kaucji. RPO pisze do resortu

Do Rzecznika Praw Obywatelskich napływają skargi na system kaucyjny, który utrudnia zwrot kaucji. Problem dotyczy zwłaszcza seniorów, osób z niepełnosprawnościami oraz mieszkańców mniejszych miejscowości.

Główne problemy to zbyt mała liczba punktów zwrotu, częste awarie automatów oraz wydawanie bonów zamiast gotówki.

Interwencja RPO

W odpowiedzi na te skargi, Rzecznik Praw Obywatelskich zwrócił się do resortu klimatu z prośbą o przeprowadzenie analizy dostępności systemu kaucyjnego.

Celem jest zidentyfikowanie barier i wprowadzenie zmian, które uczynią system bardziej przyjazny dla wszystkich grup społecznych.