Wielka awaria Microsoftu i globalny paraliż. Dotknięte miliony osób - Money.pl
Globalna awaria usług Microsoftu dotknęła miliony użytkowników na całym świecie, zakłócając pracę firm, instytucji rządowych i służb zdrowia.
Globalna awaria usług Microsoftu objęła kluczowe narzędzia, takie jak pocztę Outlook, komunikator Teams, pakiet Microsoft 365 oraz narzędzia sztucznej inteligencji Copilot. Problemy wystąpiły w co najmniej 74 krajach na świecie, wpływając na miliony użytkowników. Z usług Microsoft 365 korzysta na świecie ponad 430 mln osób, choć nie jest dokładnie znane, ilu z nich odczuło skutki awarii.
W Polsce mBank potwierdził, że awaria utrudnia mu korespondencję mailową z klientami. „Ze względu na globalną awarię usług Microsoftu występują poważne trudności z otrzymywaniem i wysyłaniem wiadomości e-mail” - poinformował bank, prosząc klientów o korzystanie z innych kanałów kontaktu. Również Urząd Miasta Krakowa ostrzegł, że kontakt e-mailowy z urzędem może być utrudniony.
Reakcja polskiej administracji
Wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski zapewnił, że polska administracja działa bez zakłóceń dzięki własnemu systemowi elektronicznego zarządzania dokumentacją (EZD). Wyjaśnił, że awaria dotyka użytkowników różnych usług Microsoftu w poszczególnych regionach.
Osobiście bardzo się cieszę, że administracja publiczna w Polsce nie polega tylko na jednym źródle i jednej firmie, ponieważ elektroniczny system zarządzania dokumentacją działa, jest w większości urzędów w Polsce
Standerski podkreślił, że awaria dowodzi potrzeby dywersyfikacji usług cyfrowych. Z kolei wicepremier Krzysztof Gawkowski nazawał globalne problemy wyraźną ilustracją problemów z cyfrowym uzależnieniem od globalnych korporacji. Poinformował, że Ministerstwo Cyfryzacji pracuje nad wdrażaniem rozwiązań typu open source w administracji publicznej.
Skutki awarii na świecie
W Wielkiej Brytanii awaria wpłynęła na ochronę zdrowia, szkoły, kolei i parlament. Pracownicy pogotowia nie mogli przekazywać danych pacjentów w zwykły sposób, co powodowało opóźnienia. Problemy z pocztą zgłaszał również brytyjski bank centralny.
W Hiszpanii administracja publiczna, korzystająca z własnych rozwiązań, nie zgłosiła poważniejszych problemów, ale zakłócenia dotknęły kilka dużych przedsiębiorstw. W Niemczech spodziewano się znacznego wpływu na działalność firm, choć nie odnotowano poważnych zakłóceń w administracji państwowej.
We Francji problemy odczuło merostwo Paryża, a w Czechach m.in. ministerstwa finansów i szkolnictwa oraz praskie lotnisko. W Portugalii zakłócenia wystąpiły w służbie zdrowia i urzędach, a premier i ministrowie tymczasowo stracili dostęp do służbowych skrzynek pocztowych.
W Japonii awaria utrudniła pracę ministerstw i innych urzędów państwowych oraz komunikację linii lotniczych. W Indiach zakłóciła działalność linii lotniczych, utrudniając komunikację i obsługę operacji. Awaria dotknęła również służby wywiadowcze, instytucje rządowe i placówki ochrony zdrowia w Australii.
Reakcje biznesu
Zakłócenia odczuwalne były również na rynkach finansowych - część maklerów nie mogła zalogować się do platform transakcyjnych. Problemy odnotowały także firmy zajmujące się sztuczną inteligencją, w tym OpenAI i Anthropic.
Firmy korzystające z systemów Microsoftu, takie jak szwajcarska grupa luksusowa Richemont czy amerykański producent ciężarówek Workhorse Group, musiały przełożyć publikację wyników finansowych. W Wielkiej Brytanii Narodowa Służba Zdrowia przełożyła niektóre zabiegi po tym, jak awaria zakłóciła łączność.
Awaria stała się również okazją do działań marketingowych. Producent KitKat zamieścił wpis: „Outlook postanowił zrobić sobie przerwę, więc ty też powinieneś”, a linie lotnicze Emirates napisały: „Twoja poczta może nie działać, ale niebo zawsze stoi otworem”.
Powiązane
