Awaria Microsoftu w 74 krajach. Sparaliżowane szpitale i banki
Globalna awaria usług Microsofta dotknęła potencjalnie ponad 430 mln użytkowników w 74 krajach, paraliżując pracę banków, sądów i instytucji rządowych.
Użytkownicy na całym świecie stracili dostęp do narzędzi pracy z powodu globalnej awarii Microsoftu. Problemy trwały od czwartkowego wieczoru do piątku i dotknęły potencjalnie ponad 430 mln osób. Zakłócenia odnotowano w 74 krajach, paraliżując działanie banków, sądów i instytucji rządowych.
Użytkownicy utracili dostęp do poczty Outlook, komunikatora Teams, pakietu Microsoft 365 oraz narzędzi sztucznej inteligencji Copilot. Łącznie z usług Microsoft 365 korzysta na świecie ponad 430 mln osób, choć nie wszystkie z nich musiały odczuć skutki awarii.
Przyczyny awarii
Usterka rozpoczęła się w czwartek wieczorem i utrzymywała się przez wiele godzin. Specjaliści cytowani przez BBC zwracają uwagę, że tak długotrwałe usuwanie problemów dotykających tak szerokiego grona użytkowników zdarza się niezwykle rzadko. Według ich oceny może to być najbardziej dotkliwa awaria firmowej poczty elektronicznej w historii.
Microsoft wyjaśnia, że przyczyną zakłóceń było przeciążenie procesu ustanawiającego bezpieczne połączenia na serwerach. Koncern zapewnia jednocześnie, że nie wykryto żadnych oznak złośliwej aktywności, która mogłaby wywołać awarię.
W reakcji na sytuację firma wydłużyła do 48 godzin czas przechowywania niedostarczonych wiadomości e-mail na serwerach. Ten krok ma ograniczyć ryzyko utraty korespondencji podczas przywracania usług.
Skutki na świecie
W Wielkiej Brytanii utrudnienia były odczuwalne w ochronie zdrowia, szkołach, na kolei i w parlamencie. Pracownicy pogotowia obsługujący zgłoszenia alarmowe nie mogli w standardowy sposób przekazywać danych pacjentów, co powodowało opóźnienia. O problemach z pocztą informują również brytyjski bank centralny i inne instytucje publiczne.
We Francji problemy odczuło między innymi merostwo Paryża. Awaria wpływała na pracę firm i osób wykonujących wolne zawody. W Czechach usterka dotknęła niektóre instytucje, w tym ministerstwo finansów i szkolnictwa. Problemy z funkcjonowaniem wewnętrznej sieci internetowej zgłosiło praskie lotnisko imienia Vaclava Havla.
W Japonii zakłócenia utrudniły pracę ministerstw i innych urzędów państwowych. Problemy z komunikacją dotknęły również linie lotnicze, innych przewoźników i firmy kurierskie. W Indiach awaria zakłóciła działalność linii lotniczych, utrudniając komunikację i bieżącą obsługę operacji.
Reakcje i rozwiązania
Wicepremier, minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski zauważa, że awaria pokazuje ryzyko uzależnienia od globalnych dostawców technologii. Zapowiada jednocześnie rozwijanie rozwiązań open source w administracji publicznej.
Awaria pokazuje ryzyko uzależnienia od globalnych dostawców technologii.
Wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski podkreśla, że polska administracja działa bez zakłóceń dzięki własnemu systemowi elektronicznego zarządzania dokumentacją (EZD). Mikołaj Rogalewicz z portalu CyberDefence24 zauważa, że firmy i instytucje powinny ograniczać uzależnienie od jednego dostawcy usług technologicznych i rozwijać rozwiązania rezerwowe.
W piątek po południu Microsoft informuje, że całkowicie zakończył działania naprawcze w regionie Azji i Pacyfiku. Koncern przekazuje również, że odnotowuje znaczną poprawę działania usług w Europie i Ameryce Północnej.
Powiązane
