Mapa pokazuje skalę problemu. Awaria dotknęła całe kraje

Pierwsze informacje o awarii Microsoft przekazał w czwartek wieczorem. Zgodnie z danymi serwisu Downdetector, zgłoszenia napływały z obu Ameryk, Europy, Azji i Afryki. Awaria spowodowała poważne problemy w różnych sektorach na całym świecie.

Linie lotnicze w Indi ostrzegły o niemożności rozpatrywania zapytań klientów, Nowa Zelandia wstrzymała przetwarzanie wniosków wizowych, a Japonia przestrzega przed poważnymi skutkami. Brytyjska służba zdrowia NHS również odczuła poważny wpływ awarii.

Skutki awarii

W norweskim parlamencie, Stortingu, przestały działać pocta elektroniczna oraz narzędzia do spotkań i pracy online. Wicepremier Krzysztof Gawkowski skomentował, że awaria jest wyraźną ilustracją problemów z cyfrowym uzależnieniem od globalnych korporacji.

Przyczyny i naprawa

Microsoft wskazał, że nie jest świadome żadnej złośliwej aktywności, która mogłaby być przyczyną incydentu. Firma przypisała zakłócenia „zwiększonemu obciążeniu” swojej infrastruktury. Po zastosowaniu poprawki oprogramowania zaobserwowano pozytywne rezultaty w zakresie stabilności serwerów.

Firma pracuje nad rozszerzeniem wprowadzonej poprawki, ale mimo wdrożonych działań naprawczych ma trudności z pełnym przywróceniem usług. Microsoft wydłużył limit czasu oczekiwania na wiadomości e-mail do 48 godzin, aby chronić opóźnione wiadomości podczas trwającego przywracania usług.

Rekomendacje specjalisty

Jak podkreśla Adam Gąsiorski, specjalista IT, awarie są nieuniknione ze względu na rosnącą złożoność technologii. Zaleca przygotowanie planu na „rzadkie, aczkolwiek dotkliwe chwile”, w tym rozwiązania zastępcze do komunikowania się z bliskimi.

Gąsiorski radzi również regularne tworzenie kopii zapasowych danych, przechowując je w różnych lokalizacjach, aby uniknąć utraty w przypadku awarii tego samego dostawcy. Nawet nieaktualna kopia danych jest lepsza niż ich całkowity brak.