Globalna awaria usług Microsoft. "Mówimy o miliardach dolarów"
Trwająca od czwartku rozległa awaria systemów Microsoft powoduje problemy z dostępem do poczty elektronicznej i całego pakietu usług.
Wielu użytkowników zgłasza problemy z dostępem do poczty e-mail oraz napotyka błędy w całym pakiecie usług Microsoftu. Pracownicy z różnych branż nie mogą korzystać z platformy SharePoint, a niektórzy sięgnęli nawet po faksy, aby utrzymać ciągłość działania.
Firma przekazała, że nic nie wskazuje, żeby awaria była efektem cyberataku. Dotychczasowe rozwiązania nie przyniosły oczekiwanych skutków.
Przyczyna awarii
Microsoft wprowadził zmianę w konfiguracji na swoich serwerach, która po globalnym wdrożeniu spowodowała problemy. Część serwerów przestała działać, a te działające nie są w stanie obsłużyć całościowego ruchu.
Na początek to wyglądało w porządku, ale później, jeśli ta poprawka została wdrożona globalnie na cały świat, czyli pewnie dziesiątki, jak nie setki milionów użytkowników, spowodowało to narastające problemy.
Skalę problemu trudno oszacować
Ekspert Michał Sajdak stwierdził, że trudno ocenić, ile osób jest dotkniętych awarią, ze względu na „duży chaos po stronie Microsoftu”. Firma nie wie dokładnie, co się dzieje, a sytuacja bardzo mocno się zmienia.
Sajdak dodał, że takie awarie są bardzo rzadkie i zazwyczaj trwają maksymalnie dwie godziny, co czyni obecną sytuację „naprawdę bardzo dziwną”.
Koszty awarii
Szacuje się, że w samej Australii awaria będzie kosztować przedsiębiorstwa miliardy dolarów. Najdotkliwiej odczują ją małe firmy, dla których każda godzina przestoju oznacza straty rzędu setek tysięcy dolarów.
Ashwin Pal z RSM Australia podkreślił, że koszty to nie tylko czas przestoju, ale także wysiłek związany z nadrabianiem zaległości. Zwrócił uwagę, że z pakietu Microsoftu korzysta na świecie 3,9 miliona firm, z których wiele nie dysponuje systemami zapasowymi.
Sektory dotknięte awarią
Amerykańskie firmy AI - OpenAI oraz Anthropic - poinformowały o problemach z działaniem wtyczek Microsoftu, co może wpłynąć na funkcjonowanie modeli ChatGPT i Claude. Indyjskie linie lotnicze IndiGo i Akasa Air zgłosiły zakłócenia w mailowej obsłudze klientów.
Awaria zaburzyła również zarządzanie funduszami w tajwańskich domach maklerskich, towarzystwach ubezpieczeń na życie oraz funduszach powierniczych.
Powiązane
