Handel fałszywymi opiniami w internecie. W tle popularny portal

Proceder handlu nieprawdziwymi opiniami w sieci został ujawniony przez UOKiK. Jeden z ukaranych przedsiębiorców oferował publikację takich opinii w Google oraz w ponad 20 innych serwisach, także na portalu ZnanyLekarz.

UOKiK wymierzył dwóm firmom sankcje finansowe, które razem sięgają 222 tys. zł. — Fałszywe opinie w internecie uderzają w fundamenty uczciwego rynku, w tym w zaufanie i przejrzystość. Na tym procederze tracą konsumenci, którzy kupują produkty lub usługi niespełniające ich oczekiwań oraz rzetelni przedsiębiorcy, którzy przegrywają nieuczciwą walkę o pozycję w wyszukiwarkach — mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Oferta usług

Nieuczciwa oferta dotyczyła usług dostępnych przez stronę bow24.pl. Sprzedawca proponował tam zamieszczanie opinii nie tylko w Google, lecz również w wielu innych miejscach w internecie. Na liście znalazł się m.in. Ceneo, Gowork, Tripadvisor czy ZnanyLekarz.

Wobec przedsiębiorcy stosującego tę praktykę prezes UOKiK zastosował karę w kwocie 102 tys. zł. Oprócz sankcji finansowej prezes UOKiK nakazał zakończenie takich działań oraz zamieszczenie na stronie internetowej komunikatu o wydanej decyzji.

Pakiety komentarzy

Kolejna sprawa prowadzona przez UOKiK odnosi się do spółki R4E, która przez serwis reviewagency.eu sprzedawała pakiety komentarzy przeznaczonych do wizytówek Google. Zasada działania polegała na tym, że treści tworzyły osoby niemające kontaktu z ocenianą usługą ani niesprawdzające opisywanego produktu.

Dodatkowo zamawiający otrzymywali możliwość wcześniejszego wglądu w komentarze i zatwierdzenia ich przed publikacją. Takie działania miały poprawiać oceny firm w internecie oraz zwiększać ich widoczność w wynikach wyszukiwania.

R4E otrzymało karę w wysokości 70 tys. zł, natomiast dwie osoby kierujące spółką ukarano kwotami po 25 tys. zł. Serwis wykorzystywany do oferowania recenzji został zamknięty. Suma sankcji finansowych w obu postępowaniach wynosi 222 tys. zł. Rozstrzygnięcia wydane przez prezesa UOKiK nie są prawomocne, dlatego przedsiębiorcom przysługuje możliwość złożenia odwołania do sądu.