HR przestaje być administracją. Staje się też partnerem biznesu
Działy HR przestają być tylko administracją, stając się strategicznymi partnerami biznesu, wykorzystującymi technologie do analizy danych i wspierania pracowników.
Działy HR przestają być tylko administracją, stając się strategicznymi partnerami biznesu, wykorzystującymi technologie do analizy danych i wspierania pracowników. Anna Barbachowska, dyrektor HR w ADP Polska, podkreśliła, że wprowadzenie podpisu elektronicznego było prawdziwym przełomem, dającym kontrolę nad obiegiem dokumentów i przyspieszającym pracę.
Technologia w HR
Magdalena Kardasz z firmy Pandora zwróciła uwagę na nowe możliwości, jakie oferują rozwiązania cyfrowe, w tym możliwość zbudowania mechanizmu naczyń połączonych między systemami informatycznymi różnych dostawców. W Pandorze system kadrowo-płacowy i platforma benefitowa współpracują, a dane z obu systemów automatycznie trafiają do globalnego biura firmy.
Zamiast historycznych wskaźników absencji HR potrafi wskazywać trendy i zagrożenia, a także łączyć wskaźniki: zaangażowanie z absencją, nadgodzinami czy produktywnością.
Zmiana roli HR
Zmieniają się oczekiwania pracowników wobec działów HR. Dzięki technologii ludzie mają szybki dostęp do podstawowych informacji, do HR trafiają więc sprawy trudniejsze, takie jak rozwój czy napięcia w zespole. HR coraz częściej staje się doradcą dla pracowników, a nie tylko administratorem.
Zmiany dotyczą także roli menedżerów. W ADP Polska liderzy zespołów wypełniają co kwartał ankiety zaangażowania, które pozwalają szybko dostrzec problemy z przeciążeniem pracą. Pandora mierza zaangażowanie pracowników, a kierownicy sklepów mają na bieżąco dostęp do danych i wskaźników.
Partnerstwo z biznesem
Wskazywanie przez HR czynników ryzyka czy sposobów optymalizacji kosztów zmienia postrzeganie HR przez zarządy. – Nie mówimy już, że „wydaje mi się”, tylko podajemy liczby. Możemy na bieżąco mierzyć np. produktywność – wyjaśniała Magdalena Kardasz.
Anna Barbachowska podkreśliła, że działy HR już nie tylko podają informacje, ale dzięki analityce łączą różne dane i wskaźniki, pokazując np. związek między zaangażowaniem a absencjami.
Staliśmy się partnerami, rozmawiamy z biznesem, widzimy ryzyka, jesteśmy w stanie wspólnie pewne rzeczy przeanalizować, ale bez zaangażowania samego biznesu, dyrektorów, zarządu nie rozwiążemy wszystkich problemów.
Przyszłość HR
16 listopada 2026 r. w Hotelu Presidential Warsaw w Warszawie odbędzie się „Rzeczpospolita” HR Insights, wydarzenie poświęcone przyszłości rynku pracy i najważniejszym wyzwaniom zarządzania pracownikami. Eksperci, przedstawiciele biznesu i administracji publicznej będą dyskutować m.in. o zmianach w prawie pracy, AI, wyzwaniach demograficznych i niedoborze kompetencji.
Powiązane
