CANUT wybiera Rimini Street jako dostawcę zewnętrznej obsługi na podstawie umowy ramowej

Francuskie centrum zamówień publicznych specjalizujące się w technologii cyfrowej i telekomunikacji CANUT wybrało Rimini Street jako dostawcę zewnętrznej obsługi na podstawie umowy ramowej. Rozwiązanie to ma zapewnić wszystkim podmiotom objętym francuskim kodeksem zamówień publicznych uproszczony dostęp do alternatywnego wsparcia IT, co pozwoli na zachowanie kontroli nad kosztami i swobodę wyboru technologii.

Umowa ramowa TMA-SAM-MCO zwiększa wachlarz możliwości dostępnych dla francuskich organizacji publicznych, dając im elastyczność budżetową i operacyjną. Dzięki temu instytucje mogą przeznaczyć więcej zasobów na realizację strategicznych priorytetów, zwłaszcza w kontekście wzmocnienia suwerenności cyfrowej Francji.

Korzyści dla sektora publicznego

Organizacje publiczne zyskują dzięki rozwiązaniu Rimini Support™ natychmiastowe, znaczące oszczędności na rocznych kosztach wsparcia. Ponadto otrzymują poprawki niestandardowego kodu źródłowego bez dodatkowych kosztów oraz aktualizacje wymogów podatkowych, prawnych i regulacyjnych w celu zapewnienia zgodności z przepisami.

Klienci zyskują również dedykowanego głównego inżyniera wsparcia, wspieranego zespołem liczącym ponad 800 ekspertów zapewniających wsparcie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Gwarantowany czas reakcji na zgłoszenia priorytetowe wynosi 10 minut, przy czym średni czas reakcji to poniżej 2 minut.

Alternatywa dla tradycyjnego modelu

Rimini Street oferuje sprawdzoną alternatywę wobec tradycyjnego modelu obsługi ze strony dostawców. Wystarczy zastąpić obecną umowę o świadczenie usług wsparcia rozwiązaniem Rimini Support™, aby organizacje mogły uniknąć rosnących kosztów oraz planów działania dyktowanych przez dostawców oprogramowania.

Zmiana podejścia w sektorze publicznym wynika z inicjatyw rządowych ukierunkowanych na ograniczenie zależności od dużych dostawców międzynarodowych. Instytucje publiczne muszą być w stanie kształtować swoje ścieżki technologiczne stosownie do potrzeb, a nie według komercyjnych harmonogramów narzucanych przez dostawców.

Dostęp dla organizacji

Kwalifikujące się organizacje publiczne objęte francuskim kodeksem zamówień publicznych mogą teraz korzystać z usług Rimini Street bez konieczności przeprowadzania indywidualnego długotrwałego procesu przetargowego. Dotyczy to środowisk Oracle, SAP, VMware i IBM.

CANUT, stowarzyszenie non-profit utworzone zgodnie z francuską ustawą o stowarzyszeniach z 1901 roku, świadczy usługi na rzecz władz lokalnych i podmiotów dostarczających obiekty mieszkalnictwa socjalnego. Jego umowy ramowe mogą wykorzystywać regiony, departamenty, gminy, publiczne instytucje na rzecz współpracy międzygminnej oraz lokalne przedsiębiorstwa publiczne.

Rimini Street, która od 2017 roku prowadzi działalność we Francji za pośrednictwem lokalnego podmiotu zależnego z biurem w Paryżu, pragnie zaoferować organizacjom z francuskiego sektora publicznego długoterminowe podejście w zakresie obsługi, wspierane przez opatentowaną autorską AI.