Administracja powinna uczyć się od administracji
Polska administracja ma wiedzę, ale brakuje jej mechanizmów dzielenia się doświadczeniami i przekształcania ich w zmiany.
Polskiej administracji nie brakuje wiedzy, lecz mechanizmów pozwalających dzielić się doświadczeniami i przekładać je na zmiany. Nie trzeba ich budować od zera – są już narzędzia i urzędnicy gotowi uczyć się od siebie.
Szesnaście urzędów wojewódzkich działa we wspólnych ramach prawnych i wykonuje wiele porównywalnych zadań, a jednak w zakresie organizacji pracy, podziału obowiązków, wykorzystania technologii, obciążenia pracowników czy czasu realizacji spraw widoczne są między nimi istotne różnice.
Te rozbieżności nie są niczym złym. Administracja działa przecież w różnych warunkach społecznych, gospodarczych i terytorialnych. Problem pojawia się gdzie indziej: zbyt rzadko traktujemy te różnice jako źródło wiedzy.
Powiązane
