Na to stawiają firmy, pracownicy nie są gotowi. "Rośnie ryzyko"

Firmy coraz szerzej wykorzystują sztuczną inteligencję, ale pracownicy nie zawsze są odpowiednio przygotowani do oceny jej wyników, rozpoznawania ograniczeń oraz podejmowania decyzji na podstawie rekomendacji generowanych przez AI. Badanie przeprowadzone przez Uniwersytet SWPS i ABSL pokazuje, że sztuczna inteligencja przyspiesza pracę, ale równie skutecznie może przyspieszać błędne decyzje.

Błędne decyzje

Dzieje się tak, gdy pracownicy bezkrytycznie przyjmują odpowiedzi lub podpowiedzi generowane przez AI, zakładając ich poprawność. W efekcie rośnie ryzyko utrwalania błędnych założeń, podejmowania decyzji na podstawie niepełnych informacji lub rozmywania odpowiedzialności za ich konsekwencje.

Kompetencje przyszłości

Respondenci badania zauważyli, że większą barierą niż braki w umiejętnościach cyfrowych są dziś niedostatki krytycznego myślenia, adaptacyjności i zdolności uczenia się. Dlatego rozwój AI musi iść w parze z przygotowaniem pracowników oraz jasnym określeniem zasad korzystania z nowych narzędzi.

Wyniki badania wskazują też na wyraźną zmianę oczekiwań wobec liderów zespołów - maleje atrakcyjność tradycyjnego modelu przywództwa. Młodsi pracownicy obserwują przeciążenie menedżerów, presję na wyniki i ograniczone wsparcie organizacyjne.

Zmiany w zawodach

W najbliższych latach można spodziewać się zarówno nowych specjalizacji, jak i zmian w zakresie obowiązków na stanowiskach, które już znamy. AI coraz częściej wspiera zadania związane z analizą danych, przetwarzaniem informacji, przygotowywaniem treści oraz obsługą procesów biznesowych.