Cała prawda o czekaniu na SOR-ach. "Wielu awantur można by uniknąć"
Summary
Julia Cyran, ratowniczka medyczna, zauważa, że wielu pacjentów wciąż wierzy, że wezwanie karetki zapewni szybszą pomoc na SOR niż zgłoszenie się bezpośrednio do szpitala. Tego typu przekonania prowadzą do przeciążenia szpitalnych oddziałów ratunkowych, gdzie średnio dziennie przyjmuje się od 120 do 170 pacjentów, mimo że raport NIK wskazuje, że aż połowa z nich nie wymagała natychmiastowej pomocy. Cyran podkreśla, że personel medyczny musi badać każdego zgłoszonego pacjenta, nawet jeśli sytuacja wydaje się niegroźna, co wydłuża czas oczekiwania na leczenie innych osób. Ponadto, błędne wyobrażenia o pracy SOR-ów, często wynikające z seriali medycznych, sprawiają, że pacjenci nie rozumieją złożoności systemu i presji, jaką czuje personel. W efekcie, brak świadomości rodzi pretensje i awantury, podczas gdy ratownicy muszą radzić sobie z trudnymi emocjami i presją, często nie mając czasu na odpoczynek.
Key points
- Raport NIK wskazuje, że na kontrolowanych SOR-ach niemal połowa pacjentów nie potrzebowała pomocy doraźnej, a zaledwie 6,2 proc. znajdowało się w grupie najwyższego zagrożenia zdrowotnego.
- SOR Szpitala Uniwersyteckiego w Krakowie notował średnio 132 pacjentów dziennie, podczas gdy SOR Szpitala św. Wojciecha w Gdańsku przyjmuje około 170 osób na dobę.
- Ratowniczka Cyran zauważa, że sposób dostania się na SOR (karetka czy zgłoszenie bezpośrednie) nie decyduje o kolejności leczenia, co często prowadzi do nieporozumień.
- System SOR-ów jest mocno przeciążony, co wymusza na personelu medycznym szybkie działania i często brak czasu na odpoczynek, co dodatkowo utrudnia pracę.
- Brak edukacji o tym, jak wygląda proces terapeutyczno-diagnostyczny na SOR-ze, sprawia, że pacjenci nie rozumieją, dlaczego ich leczenie może trwać dłużej niż się spodziewają.
Timeline
Artykuł opublikowany w Interii Wydarzenia
“Wyobraźmy sobie sytuację, w której karetka przywozi kogoś ze złamaną nogą i jednocześnie na SOR samodzielnie zgłasza się pacjent z objawami zawału. Czy pacjent z karetki będzie miał pierwszeństwo? Oczywiście, że nie.”
Background
W Polsce za mało edukuje się o tym, jak wygląda cały proces terapeutyczno-diagnostyczny na SOR-ze, a błędne wyobrażenia kształtują się najczęściej na podstawie seriali medycznych.
Why it matters
Brak świadomości pacjentów o rzeczywistym obciążeniu SOR-ów i kolejności leczenia prowadzi do pretensji wobec personelu medycznego i wydłuża czas oczekiwania na pomoc.
What's next
Ratownicy apelują o zwiększenie edukacji pacjentów oraz o lepsze wykorzystanie placówek podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) i Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej (NiŚOZ).